ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

1. Выдача наличных рублей ПМР с текущих счетов в различных валютах;
2. Пополнение текущих счетов в различных валютах наличными рублями ПМР;
3. Просмотр остатков по текущим счетам;
4. Смена пин-кода;
5. Оплата коммунальных услуг без очередей с картой "НПС ПРО100" и без карты (см. раздел "Прием платежей");
6. Оплата услуг связи IDC, Orange, Moldcell и т.д. (см. здесь);
7. Оплата социальных и развлекательных сервисов в Интернет: Одноклассники, World of Tanks, Танки Онлайн, Аллоды, NeverLands, Sky2flay, Steam и др.;
8. Прием платежей за охрану объектов в УГСВО МВД ПМР и ОГСВО г. Бендеры;
9. Пополнение электронных кошельков Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и др.;
10. Погашение кредитов;
11. Пополнение депозитов;
12. Пополнение международных карт Российских банков.



ВНИМАНИЕ!!!
В случае образования неиспользованной суммы (сдачи) в банкомате необходимо ее зачислить на счет оплаты услуг (например, зачислить на баланс мобильного телефона) или пополнить счет пластиковой карты "НПС ПРО100".
Сдачу банкомат НЕ ВЫДАЕТ.

 


     Инструкции пользователя банкоматом


Уважаемый Пользователь!
Прежде, чем Вы приступите к выполнению в Банкомате какой-либо операции ознакомьтесь, пожалуйста, с содержанием Соглашения пользователя, регулирующего
правоотношения между Вами и Банком при оказании услуг в Банкоматах «НПС ПРО100». Соглашение вступает в силу с момента начала осуществления операции. Термины, использованные в настоящей Инструкции, определены в Соглашении пользователя. Взаимодействие между Пользователем и терминалом осуществляется в режиме диалога. Пользователь, следуя выводимым на экран терминала инструкциям (указаниям, подсказкам, предупреждениям), последовательно выполняет серию действий (шагов), необходимых для осуществления в терминале определённого вида платежа. Пользователь набирает запрашиваемую терминалом информацию и подтверждает её ввод в терминал, нажатием соответствующих клавиш на сенсорном экране терминала. По мере осуществления в Банкомате определенной операции в нижней части текущего меню сенсорного экрана присутствуют следующие клавиши:

  • клавиша «< назад», позволяющая вернуться на шаг назад и изменить введённые данные,
  • клавиша «отмена», позволяющая вернуться в основное меню экрана или отказаться от завершения платежа,
  • клавиша «вперёд >», позволяющая перейти на шаг вперёд или завершить выполнение платёжа.

Цифровая информация набирается в терминале с помощью клавиатуры, располагающейся в правой части сенсорного экрана, где клавиша «<» позволяет посимвольно удалить неверно набранные данные, а клавиша «С» - удалить их целиком. 

На экране всегда присутствуют номер Банкомата, который обязательно указывается в любом заявлении о рассмотрении спорной операции, и номер телефона службы поддержки клиентов Банка (0-8000-0001), по которому можно проконсультироваться ежедневно с 08:00 до 20:00 по вопросам, связанным с осуществлением операций. Звонок на этот номер по территории ПМР бесплатный.

1. Снятие наличных рублей ПМР с текущих счетов в различных валютах
- выберите на экране опцию «Операции с картой» → «Снятие наличных»;
- вставьте карту в банкомат и «Введите ПИН-КОД», используя клавиатуру, которая находится ниже экрана банкомата, при этом убедитесь в том, что у третьих лиц нет доступа для просмотра во время введения ПИН-КОДА;
- выберите сумму операции в рублях ПМР. Вы можете воспользоваться предложенными вариантами на экране банкомата или же выбрать опцию «Другая сумма» и указать необходимую Вам сумму самостоятельно, учитывая тот факт, что:
а) максимальная сумма операции составляет 12 000 руб. ПМР;
б) минимальная сумма операции составляет 25 руб. ПМР;
в) максимальное количество выданных купюр за одно снятие составляет 60 купюр;
г) шаг составляет 25 руб. ПМР.
- выберите счет, с которого будет осуществляться снятие наличных денежных средств;
- проверьте сумму и счет. Нажатием кнопки «Вперед» подтвердите выбранное действие;
- следуйте инструкции на экране банкомата.


2. Пополнение текущих счетов в различных валютах наличными рублями ПМР
- выберите на экране опцию «Операции с картой». → «Пополнение счета карты»;
- вставьте карту в банкомат, следуя инструкции на экране;
- введите ПИН-КОД, при этом убедитесь в том, что у третьих лиц нет доступа для просмотра во время введения ПИН-КОДА;
- введите сумму операции в рублях ПМР;
- выберите счет, который вы хотите пополнить;
- проверьте на экране правильность введенных данных;
- внесите деньги, следуя инструкции на экране банкомата. Вносите каждую купюру в отдельности. Проверьте, чтобы количество внесённых вами денег совпадало с суммой на экране.
Если вы внесли сумму больше, чем была предназначена для пополнения, обратите внимание на экран банкомата, где появится сообщение о наличии неиспользованного остатка. Остаток денежных средств можно зачислить на счет пластиковой карты «НПС ПРО100» или использовать для оплаты услуг.

3. Оплата услуг IDC
3.1. Мобильная связь:
- нажмите на главном экране кнопку «IDC»;
- введите номер телефона и нажмите кнопку «Вперед»;
- выберите необходимый вид оплаты. В случае если Вы выбрали покупку мини-пакета в долларах, учтите, что необходимо вносить сумму в рублях ПМР с учетом коммерческого курса;
- проверьте правильность внесенных данных;
- выберите метод оплаты: по карте «НПС ПРО100» или оплата наличными рублями ПМР:
3.1.1. Если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100»: вставьте карту → введите ПИН-код → выберите счёт → проверьте правильность введенных данных и выбранных действий, где будет указана сумма платежа, сумма комиссии и сумма к оплате → подтвердите платеж нажатием кнопки «Вперед» → возьмите квитанцию → возьмите карту.
3.1.2. Если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, необходимо указать сумму с учетом комиссии по данному платежу. Обратите внимание на экран банкомата где указан автоматический расчет суммы комиссии и суммы к зачислению. Внесите деньги в банкомат → подтвердите платеж нажатием кнопки «Вперед» → возьмите квитанцию.
3.2. Стационарный телефон:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг» → «IDC» → «Телефон»;
- введите номер телефона, начиная с кода города (без «0»);
- введите сумму платежа в рублях ПМР;
- проверьте правильность введённых данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
3.3. Телевидение:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг» → «IDC» → «Телевидение»;
- введите номер лицевого счета;
- введите сумму в рублях ПМР;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
3.4. Интернет:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг» → «IDC» → «Интернет»;
- введите Логин, используя клавиатуру на экране Банкомата;
- введите сумму в рублях ПМР;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

4. Оплата коммунальных услуг:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг»;
- выберите населенный пункт;
- выберите вид услуги, нажав клавишу с ее наименованием;
- введите номер лицевого счета (указанный в квитанции);
- при необходимости введите новые показания счетчиков и сумму платежа;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

5. Оплата услуг детского сада:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг»,
- выберите населенный пункт;
- выберите услугу «Детский сад»;
- введите код получателя с квитанции;
- введите код плательщика с квитанции;
- введите Ф.И. ребёнка;
- введите сумму платежа в рублях ПМР;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

6. Другие платежи
6.1. Оплата услуг Домофона:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг»;
- выберите населенный пункт;
- выберите название фирмы домофона;
- введите номер лицевого счёта;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
6.2. Оплата услуг МВД ПМР:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг»;
- выберите населенный пункт;
- выберите вид услуги, нажав клавишу с ее наименованием;
- введите номер лицевого счёта;
- введите сумму платежа в рублях ПМР;
- введите Ф.И.О. плательщика;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
6.3. Оплата патента:
- выберите на экране опцию «Оплата услуг»;
- выберите населенный пункт;
- выберите раздел «Патент»;
- выберите вид патента;
- введите номер лицевого счёта;
- введите Ф.И.О. плательщика;
- введите сумму платежа в рублях ПМР
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите способ оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100» См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами См. п. 3.1.2.

7. Пополнение электронных кошельков
- выберите на экране опцию «Оплата услуг» → «Электронные деньги»;
- выберите необходимый кошелек;
- введите запрашиваемые данные для пополнения кошелька, используя клавиатуру на экране Банкомата;
- введите сумму пополнения в валюте платежа;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод пополнения:
а) если Вы пополняете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы пополняете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

8. Оплата социальных и развлекательных сервисов
- выберите на экране опцию «Оплата услуг» → «Развлечения»;
- выберите необходимый сервис;
- введите идентификатор (логин, адрес электронной почты или телефон), под которым Вы зарегистрированы, используя клавиатуру на экране Банкомата;
- введите сумму пополнения в валюте платежа;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод оплаты:
а) если Вы оплачиваете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы оплачиваете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

9. Погашение кредита
9.1. Если Вы являетесь владельцем карты «НПС ПРО100»:
- выберите на экране «Операции с картой» → «Погашение кредита»;
- вставьте карту в банкомат, следуя инструкции на экране;
- введите ПИН-КОД, при этом убедитесь в том, что у третьих лиц нет доступа для просмотра во время введения ПИН-КОДА;
- введите сумму для погашения в валюте открытого кредитного договора;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод погашения:
а) если Вы погашаете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы погашаете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
9.2. Если Вы не являетесь владельцем карты «НПС ПРО100»:
- выберите на экране «Оплата услуг» → «Банковские операции» → «Погашение кредита»;
- введите Код кредитного договора, который указан на Визитной карточке Клиента ЗАО АКБ «Ипотечный»;
- введите сумму для погашения в валюте открытого кредитного договора;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод погашения:
а) если Вы погашаете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы погашаете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

10. Пополнение депозитного вклада
10.1. Если Вы являетесь владельцем карты «НПС ПРО100»:
- выберите на экране «Операции с картой» → «Пополнение депозитного вклада»;
- вставьте карту в банкомат, следуя инструкции на экране;
- введите ПИН-КОД, при этом убедитесь в том, что у третьих лиц нет доступа для просмотра во время введения ПИН-КОДА;
- введите сумму для пополнения в валюте открытого депозитного вклада;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод пополнения:
в) если Вы пополняете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
г) если Вы пополняете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.
10.2. Если Вы не являетесь владельцем карты «НПС ПРО100»:
- выберите на экране «Оплата услуг» → «Банковские операции» → «Пополнение депозитного вклада»;
- введите Код депозитного договора, который указан на Визитной карточке Клиента ЗАО АКБ «Ипотечный»;
- введите сумму для пополнения в валюте открытого депозитного вклада;
- проверьте правильность введенных данных;
- выберите метод пополнения:
а) если Вы пополняете при помощи карты «НПС ПРО100», См. п. 3.1.1.;
б) если Вы пополняете наличными денежными средствами, См. п. 3.1.2.

11. Операции с неиспользованным остатком
ВНИМАНИЕ!!! Банкомат СДАЧУ НЕ ВЫДАЕТ. При наличии остатка после совершения операции, необходимо его зачислить на счет оплаты услуг (например зачислить на баланс мобильного телефона) или пополнить счет пластиковой карты «НПС ПРО100». Для этого выберите из основного меню услугу и действуйте согласно пунктам инструкции.


   
Для звонков на территории ПМР 0 8000 0001

Контакты

3300, г. Тирасполь
ул. 25 Октября, 103-Б

0 8000 0001

Для звонков из-за
рубежа +00 373 533 68107

info@ipotekabank.com

 © ЗАО АКБ «Ипотечный» 2015, официальный сайт, лицензия ПРБ № 06890
 Сайт разработан Фиком-ИТ