ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

Оплата товаров и услуг в точках продаж

УДОБНО
Имея карту, можно, не носить с собой большие суммы, но в то же время всегда иметь возможность совершить необходимую покупку, оплатить коммунальные услуги или снять наличные. Большинство предприятий торговли, ориентированных на предоставление качественного сервиса покупателям, уже принимают наши карты.

БЕЗОПАСНО
С «Моей картой» легко накапливать и приумножать Ваши сбережения. В случае утраты или кражи карты, средства остаются на Вашем счете в сохранности. Для блокирования карты Вам необходимо позвонить по номеру 0 8 000 000 1.


БЫСТРО
Порой происходят непредвиденные обстоятельства, требующие срочного поиска средств. Овердрафт «Кредит до зарплаты» или «Пять окладов» - один из скорейших способов раздобыть необходимую сумму. Пользоваться Овердрафтом, также можно, рассчитываясь в торговых точках за приобретенный товар или оказанную услугу.

ЭКОНОМИЧНО
Приучив себя совершать покупки, используя карту, Вы получаете возможность анализировать свои расходы, в интернет-банке и при необходимости осознанно их ограничить.

ВЫГОДНО
Оплачивая покупки картой «Моя карта», Вы получаете скидки и подарки.

 



     ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ЭЛЕКТРОННЫМ ТЕРМИНАЛОМ «PAX S800»


 

posI. Расположение терминала

Установите терминал на ровную поверхность с удобным доступом к электрической розетке и сети Интернет. Терминал должен быть расположен вдали от источников тепла, защищен от пыли, вибраций и электромагнитных излучений (вдали от видео терминалов, ПК, систем защиты от краж).

 

II. Условия работы терминала

  • Температура окружающей среды при - 20°С ~ 70°С (влажность 5% ~ 95% без хранении терминала конденсата)
  • Температура окружающей среды при - 0°С ~ 50°С (влажность 10% ~ 93% без работе терминала конденсата)

 

III. Условия эксплуатации

Перед выполнением каких-либо действий по поддержке терминала убедитесь, что он выключен, предварительно нажав и удержав красную клавишу (выключения терминала). После появления сообщения "POWER OFF ?", нажмите зеленую клавишу (подтверждения выключения). После того как Вы убедились, что терминал выключен, отключите кабель питания.

 

IV. Заправка рулона для чеков

Характеристики термобумаги:

  • Ширина ленты 58 мм
  • Внутренний диаметр ленты от 8-13 мм
  • Внешний диаметр ленты 50 мм

Термобумага может быть повреждена в результате плохих условий хранения, поэтому рекомендуется избегать:

1. Хранения бумаги в сырых местах (близко к кондиционерам, при влажности более
85%);

2. Прямого воздействия солнечных или ультрафиолетовых лучей в течение длительного времени;

3. Контакта с органическими растворителями (растворителями, клеями);

4. Прямого контакта с материалами, содержащими пластификаторы (с прозрачными папками ПВХ или конвертами);

5. Прямого контакта с водой;

6. Чрезмерного трения или иного физического воздействия на бумагу;

(ВНИМАНИЕ! Использование неподходящей бумаги может привести к повреждению принтера терминала!).



Для замены чековой бумаги в терминале необходимо:

1. Открыть крышку лотка для бумаги с помощью фиксатора, который расположен на верхней стороне POS-терминала, путем поднятия рычага вверх и вперед

(ВНИМАНИЕ! Не применяйте силу для открытия крышки!).

2. Положить рулон бумаги, вытянуть его конец наружу и плотно закрыть крышку лотка до момента пока она не защелкнется. Бумагу необходимо вставлять таким образом, чтобы термочувствительная (сторона, которая темнеет при царапании ногтем) сторона была повернута к пользователю (ВНИМАНИЕ! Не применяйте силу для закрытия крышки!).

 

pos2

 

V. Чистка терминала

Прежде всего, отсоедините все кабели от терминала. Следуйте следующим правилам чистки терминала:

1. Используйте мягкую ткань, слегка смоченную в мыльной воде для мытья поверхности терминала;

2. Ни в коем случае не чистите электрические соединения терминала;

3. Ни в коем случае не используйте растворители или моющие абразивные веществ - эти вещества могут повредить пластиковые или электрические контакты;

4. Избегайте продолжительного воздействия прямых солнечных лучей на терминал;

5. Ни в коем случае не вставляйте ничего постороннего в разъем для смарт-карт.

 

VI. Перевозка и хранение

1. Используйте только оригинальную упаковку для всех частей;

2. Отключите кабели терминала при перевозке.

 

VII. Устранение неисправностей Терминал не включается или не подключается к сети:

1. Проверьте кабель питания и сетевой провод;

2. Проверьте работу электросети и сетевой розетки.

Не удается установить подключение к Банку:

1. Убедитесь в том, что сетевая розетка и сетевой кабель работает исправна; 2. Вызовите службу поддержки.

Не печатаются чеки:

1. Проверьте наличие и верное расположение бумаги для чеков. Расположите рулон, следуя инструкциям в руководстве;

2. Проверьте тип используемой бумаги (должна быть использована термобумага).



Работа с терминалом

I. Включение/выключение терминала

  • Чтобы включить терминал необходимо нажать и удержать красную кнопку в течение 3-х секунд red button
  • Для выключения терминала необходимо нажать и удержать красную кнопку red button пока на экране не появится вопрос «POWER OFF?». После появления данной надписи подтвердите выключение терминала зеленной клавишей: green button

II. Авторизация кассира

  • Для авторизации кассира выберите пункт меню «Смена кассира» нажав на клавиатуре терминала клавишу «1» 1 button
  • Введите логин и нажмите зеленую клавишу green button

login

 

  • Введите пароль и нажмите зеленую клавишу green button

password

 

  • В случае возникновения ошибки при авторизации, необходимо проверить подключение сетевого кабеля и повторить попытку. Если за несколько попыток Вам так и не удалось авторизоваться, обратитесь в службу поддержки.

III. Покупка / оплата услуг

  • Для проведения операции покупки или оплаты услуг необходимо нажать на терминале клавишу «1» 1 button
  • Введите сумму платежа (с учетом копеек) и нажмите зеленую клавишу green button

payment

 

  • Разверните терминал лицевой стороной к клиенту для считывания карты попросите клиента поднести карту к экрану терминала.
  • После короткого звукового сигнала терминала попросите клиента ввести PIN-код, проверить правильность набранной суммы, и поднести повторно карту к экрану для завершения операции.
  • Оторвите чек, подтянув его к себе и предоставите клиенту. Затем нажмите на зеленую клавишу для печати второго чека green button

IV. Отмена / возврат

  • Для проведения операции отмены или возврат товара необходимо нажать на терминале клавишу «2»
  • Введите код авторизации из предоставленного чека клиента и нажмите зеленую клавишу green button

check

 

  • Введите сумму операции (с учетом копеек) и нажмите зеленую клавишу green button

payment

 

  • Разверните терминал лицевой стороной к клиенту для считывания карты и попросите клиента поднести карту к экрану терминала.
  • После короткого звукового сигнала терминала попросите клиента ввести PIN-код, проверить правильность набранной суммы, и поднести повторно карту к экрану для завершения операции.

 

Для звонков на территории ПМР 0 8000 0001

Контакты

3300, г. Тирасполь
ул. 25 Октября, 103-Б

0 8000 0001

Для звонков из-за
рубежа +00 373 533 68107

info@ipotekabank.com

 © ЗАО АКБ «Ипотечный» 2015, официальный сайт, лицензия ПРБ № 06890
 Сайт разработан Фиком-ИТ